Thực Trạng Sử Dụng CRM Tại Các Trường Đại Học Việt Nam
Mặc cho sự phát triển của các phần mềm CRM, các trường Đại học lại có thói quen sử dụng những công cụ của Google như Google Sheet để quản lý dữ liệu của sinh viên.
Mặc cho sự phát triển của các phần mềm CRM, các trường Đại học lại có thói quen sử dụng những công cụ của Google như Google Sheet để quản lý dữ liệu của sinh viên.
Hệ thống CRM giúp các trường Đại học cá nhân hóa giao tiếp, quản lý kỳ vọng và duy trì mối quan hệ bền vững, mang đến cho sinh viên cảm giác được quan tâm và thấu hiểu.
Hệ thống CRM đóng vai trò chủ đạo trong việc cung cấp hiểu biết về khách hàng để tạo ra mối quan hệ lâu dài với họ và cải thiện tình trạng kinh doanh
CRM helps universities gain several benefits such as productivity increase, customer experience improvement, and organizational performance.
CRM helps HEIs to personalize communications through the whole lifecycle of students, manage HEIs’ stakeholders, and nurture relationships with them more effectively.
CRM plays a key role in creating customer knowledge by enhancing customer satisfaction and developing long-term relationships which can improve business performance.
Hệ thống CRM (Customer Relationship Management) này là một trong những niềm tự hào cá nhân lớn nhất của mình trong cả 4 năm làm ở Dale.