Nhiều người nghĩ rằng mô hình Revenue Sharing có thể áp dụng được cho mọi công ty – vì chỉ đơn giản là “có đơn rồi chia tiền”. 

Sau 5 năm hợp tác theo mô hình này, với nhiều doanh nghiệp ở các lĩnh vực khác nhau như đào tạo, bất động sản, thẩm mỹ, công nghệ…, mình mới nhận ra là không phải như vậy. 

Kết luận hiện tại của mình là e-commerce vẫn là mô hình phù hợp nhất với cách hợp tác này, vì hai lý do chính sau:

1. Giao dịch tự động – ít phụ thuộc con người

Ở nhiều ngành, hành trình mua hàng bị chi phối bởi yếu tố con người: kỹ năng của đội sales, thời điểm trả lời tin nhắn, quan hệ của CEO với khách hàng, … 

Một số công ty hoạt động theo mô hình công ty tạo leads rồi giao cho đội ngũ tư vấn, thì kết quả kinh doanh lại phụ thuộc nhiều vào trạng thái tâm lý của từng thành viên bán hàng. Việc này tạo ra nhiều rào cản trong hành trình tăng trưởng. 

Nếu may mắn có một nhân viên giỏi, công ty làm ăn tốt, thì rất khó để có được 9 nhân viên nữa như vậy để X10 doanh số. 

Trong khi đó, eCommerce lại khác. Hành trình khách hàng gần như khép kín và tự động. Ví dụ: thấy quảng cáo → click → chọn sản phẩm → cân nhắc -> thanh toán. Không cần tư vấn, ít khả năng mất đơn hơn.

2. Dữ liệu rõ ràng – dễ tối ưu và nhân rộng

Trong eCommerce, mọi hành vi của khách hàng đều để lại dấu vết. Từ lúc họ thấy quảng cáo, nhấp vào landing page, thêm sản phẩm vào giỏ, thanh toán – cho đến khi quay lại mua lần hai – tất cả đều được ghi nhận chi tiết. Không cần suy đoán hay cảm tính. 

Doanh nghiệp biết chính xác hôm nay đã chi bao nhiêu, thu về bao nhiêu, sản phẩm nào đang có tỷ lệ chuyển đổi cao, khâu nào đang bị yếu. Mỗi con số là một chỉ báo, để người vận hành có thể hiểu và xây dựng phương án tối ưu. Vì thế mà khả năng tăng trưởng sẽ cao hơn hẳn. 

Nhờ việc ít phụ thuộc vào con người và minh bạch dữ liệu mà e-commerce là sân chơi phù hợp nhất cho mô hình Revenue Sharing. Ít nhất là theo kinh nghiệm của mình. 

Nếu bạn thấy mô hình này còn phù hợp với ngành nào khác, mình rất muốn nghe thêm góc nhìn và cùng bàn luận sâu hơn.