Hành Trình Cùng Mentor Bình

Năm 2016, Q nộp hồ sơ tham gia tổ chức SME Mentoring 1o1 để tìm được một đàn anh đàn chị đi trước giúp mình trong việc quản lý và điều hành công ty. Anh Bình là mentor đầu tiên của Q. Nhờ anh Bình mà Q đã học hỏi được rất nhiều từ năng lực điều hành và quản lý thời gian.

Hành trình đã khép lại nhưng hai anh em vẫn gặp nhau để cập nhật và nhìn thấy sự phát triển cả nhau.

Dưới đây là hành trình của hai anh em, mời bạn đọc và cho Q biết cảm nhận nhé!

May 19, 2016

Buổi meeting đầu tiên của Quân và anh Binh Dinh Van diễn trong trong 1 tiếng ăn trưa tại Tuk Tuk Lê Thánh Tôn. Anh Bình bắt đầu cuộc trò chuyện bằng việc khuyến khích Q chia sẻ về chặng đường khởi nghiệp. Được lời như cởi tấm lòng, Q đã chia sẻ quãng đường từ khi đi học, đi làm thuê cho đến lúc cùng partner thành lập IMP, cùng những thử thách mà công ty và bản thân đang đối mặt. Sau nhiều câu hỏi mang tính gợi mở và “challenge”, anh Bình rút ra 4 vấn đề lớn mà Q và IMP cần phải nghiên cứu và trả lời được để đạt mục tiêu phát triển mạnh hơn mảng SEO của công ty:

Lợi thế cạnh tranh của IMP là gì cho mảng này? Nếu không có được các Unique Selling Points thì phải xác định đầu tư cạnh tranh bằng giá và chất lượng dịch vụ.
Chân dung khách hàng tiềm năng cho mảng SEO của IMP?
Xác định và xây dựng những template thật chuẩn cho tất cả các khâu từ bán hàng, chăm sóc khách hàng đến triển khai dịch vụ
Xây dựng các cơ chế/chính sách hợp tác với các partner ngoài cty để cùng phối hợp và phát triển

Khi làm rõ và giải quyết được các vấn đề trên thì Q mới có thể có được một “cỗ máy” vận hành tương đối tự động và trơn tru, giúp giảm bớt áp lực phải can thiệp vào quá nhiều khâu. Từ đó, Q sẽ có thời gian để nghiên cứu, mở rộng quan hệ và dành nhiều thời gian hơn cho bản thân.

Do thời lượng buổi gặp chỉ có khoảng 1h nên Q chưa có thời gian để được lắng nghe anh Bình chia sẻ về những chặng đường anh đã trải qua và những bài học anh tâm đắc nhất. Q sẽ để dành mục tiêu này cho buổi gặp tiếp theo.

Có một điều rất thú vị là nhờ trao đổi mà hai anh em mới phát hiện ra anh Bình đang định cho con đi học ở Wow Art, một trung tâm dạy vẽ sáng tạo mà IMP có cơ hội hợp tác phát triển và đầu tư.

___

June 23, 2016

Buổi Mentoring lần thứ 2 của anh Bình và Quân diễn ra vào trưa T3 tuần này. Sau 2 tiếng chia sẻ và được anh Bình tư vấn, Q đã gặt hái được rất nhiều nhận xét và lời khuyên rất có giá trị:

+ Nên chú ý nhiều hơn đến tầm quan trọng của việc theo dõi tình hình và lập kế hoạch tài chính trước khi ra các quyết định kinh doanh quan trọng

+ Xác định lại lợi thế cạnh tranh của IMP, nên tập trung nhiều vào 3 điểm sau:

(1) Portfolio của các công ty có tên tuổi và uy tín trong các phân khúc đang muốn tiếp cận

(2) Hiệu quả thực tế của các dự án do mình triển khai, nhất là các hạng mục Leads Generation và có khả năng track được Leads source, Cost per leads, etc

(3) Khả năng của đội ngũ tư vấn, không chỉ bán media, mà còn có thể cùng khách hàng đưa ra các kế hoạch hiệu quả, phối hợp cả online và offline, marketing và sales; và tính toán được Cost per Acquisition, etc

+ Trước đó, nên xây dựng lại mô hình SWOT cho IMP để đánh giá một cách khách quan nhất những cơ hội, thách thức của thị trường, kết hợp với ưu và nhược điểm của công ty để xác định phân khúc khách hàng phù hợp.

+ Một trong những key take away trong buổi meeting là nên xây dựng thật vững nền móng về Mission, Vision, Core Value, Objectives, Strategy trước khi quyết định mở rộng hay đầu tư thêm. Song song đó, vẫn tiếp tục duy trì và phát triển những hoạt động đang mang lại nhiều giá trị cho công ty.

Trước meeting, Q có chuẩn bị sẵn chân dung khách hàng tiềm năng, một số phân khúc sẽ tiếp cận và phương thức tiếp cận cụ thể trong thời gian sắp tới. Nhưng hai anh em chủ yếu tập trung trao đổi nhiều về các vấn đề cốt lõi bên trên. Sau khi thật rõ rồi thì mới bàn nhiều về chuyện bán hàng trong các buổi mentoring tiếp theo.

August 3, 2016

Buổi gặp thứ 3 của Quân và mentor

Sau hơn 1 tháng không gặp nhau, cuộc trao đổi của Quân và anh Bình xoay quanh vấn đề chính là cân bằng giữa các mục tiêu và kế hoạch thực thi ngắn hạn và dài hạn.

Trong suốt tháng 7 vừa rồi, thông qua một partner lớn, Q có nhiều khách hàng và dự án tiềm năng lớn. Việc dành toàn tâm toàn ý theo đuổi các project này ảnh hưởng khá nhiều đến các kế hoạch Q đã đặt ra như tuyển dụng, đào tạo nhân viên, cũng như chuẩn hóa quy trình, hệ thống và chính sách cho công ty. Từ những chia sẻ của anh Bình, Q quyết định sẽ nghiêm túc hơn trong việc đặt ra và theo đuổi các mục tiêu của mình, nhất là trong việc xây dựng nền tảng cho IMP, tránh việc sau một thời gian lao đầu chinh chiến, quay lại nhìn thì thấy phần nền móng đã vỡ từ lâu. Q cần xác định rõ tài nguyên lớn nhất của cty là con người, từ đó có các kế hoạch tuyển dụng, đào tạo chính sách khen thưởng, động viên phù hợp nhất. Và cam kết dành thời gian cho những công việc này.

Bên cạnh đó, khi đã dần thoát ra khỏi giai đoạn “chiến đấu sống còn”, cty cần định nghĩa chân dung khách hàng tiềm năng của giai đoạn, có các tiêu chí lựa chọn dự án cụ thể, để có thể tự tin nói “không” khi cần. Việc này sẽ đảm bảo IMP vì mải mê theo đuổi các lợi ích ngắn hạn mà đi chệch khỏi các mục tiêu chiến lược.

Bên cạnh chủ đề trên, anh Bình cũng dành nhiều thời gian đặt câu hỏi và tư vấn cho Q về các cơ hội mua bán và sáp nhập với các đối tác lớn hơn, để có thể tận dụng các lợi thế sẵn có của họ, nhưng vẫn đảm bảo quyền lợi của cty và các cổ đông.

September 4, 2016

Buổi gặp mặt thứ 4 của anh Bình và Quân.

Thay vì trao đổi về công việc, Q chia sẻ về mong muốn học MBA của mình. Và ý định này rất được anh Bình ủng hộ. Anh đánh giá là Q đang trong một độ tuổi rất tốt để đi học, khi đã có vài năm kinh nghiệm lận lưng, biết rõ rằng mình muốn đi học chứ không theo phong trào.

Anh bình chia sẻ là với anh, một trong những lợi ích lớn nhất của việc đi học là về Global Mindset. Anh trấn an rằng Q không nên vì sợ mất cơ hội hay chậm hơn người khác mà bỏ ý định này. Và lời khuyên của anh Bình dành cho Q là nên xác định thật rõ mình muốn học những gì, tại đâu. Đồng thời, Q cũng cần dành thời gian để chuẩn hóa công ty để có thể bàn giao cho đối tác hay điều hành từ xa được nếu cần.

Cảm ơn anh Bình rất nhiều.

September 30, 2016

Cuộc gặp giữa tháng 9, đến cuối tháng mới được mang ra khoe.

Một buổi tối thân mật giữa mentor, mentee năm cũ, mentee năm mới và bạn của mentor. Cùng với khá nhiều đồ nhậu và một tí xíu bia.

Chủ đề trao đổi rất đa dạng, từ công việc, đến học tập và cả cuộc sống. Điểm nhấn của buổi gặp là việc nắm bắt lấy các cơ hội kinh doanh, nhưng đồng thời cũng không nên luyến tiếc những gì nằm ngoài phạm vi kiểm soát của mình, và cần biết hài lòng với những gì mình đang có.

___

October 17, 2016

Cuộc gặp tháng 10 giữa anh Bình và Quân.

Lần này hai anh em dành nhiều thời gian nói về sức khoẻ, tinh thần và cả chuyện tình cảm cá nhân. :))

Sau đó cập nhật nhanh về tình hình công ty, và anh Bình đưa ra một số lời khuyên rất hữu ích về việc lựa chọn đối tác và phương thức hợp tác cho IMP.

___

November 23, 2016

Buổi hẹn tháng 11 của anh Bình và Quân diễn ra tại cùng địa điểm đầu tiên hai anh em chính thức “hẹn hò”.

Trong lần gặp này, anh Bình đã ưu ái dành hơn 2 tiếng để chia sẻ và trao đổi về các yếu tố quan trọng khi lựa chọn, quyết định và chuẩn bị cho sự tham gia của các thành viên mới vào công ty. Anh đã “thị phạm” tại chỗ công thức định giá công ty, để làm cơ sở tính toán chuyện chuyển nhượng quyền sở hữu.

Và buổi gặp kết thúc bằng những chia sẻ của anh Bình về chuyện nên tận dụng thời cơ để học hỏi thông qua các dự án lớn, tạm thời khoan nghĩ đến chuyện thu lời hay kiếm tiền quá nhiều.

___

December 28, 2016

“Tài nguyên có hạn, phân bổ tối ưu”

Đó là thông điệp chính mà anh Bình chia sẻ với Quân trong buổi meeting cuối cùng của năm 2016.

Bên cạnh việc trao đổi về việc phát triển cá nhân thì nội dung chính của buổi gặp xoay quanh việc làm thế nào để lên kế hoạch kinh doanh và kế hoạch ngân sách một cách hiệu quả nhất. Mục đích chính là có thể đưa công ty qua khỏi giai đoạn “start-up” để vào giai đoạn “SME”, để sự phát triển của công ty không bị giới hạn bởi một hoặc hai thành viên sáng lập, mà có thể phát huy tốt nhất khả năng của cả một đội ngũ và hệ thống.

___

March 13, 2017

Meeting đầu tháng 3

Hai anh em chia sẻ nhiều về lợi ích của du lịch, nhất là trong việc giúp mình hiểu được năng lực bản thân, và đặt ra những tầm nhìn xa hơn, từ đó có thêm động lực và cảm thấy những khó khăn trắc trở trước mắt chỉ là “chuyện nhỏ”.

Anh Bình dành nhiều thời gian để lắng nghe Q chia sẻ về một mô hình kinh doanh của một mảng mới trong công ty, và khuyên là Q nên dành nhiều thời gian để làm bài bản lại, từ bước phân tích chân dung khách hàng tiềm năng, độ lớn thị trường, … để tránh trường hợp chỉ lên kế hoạch và triển khai dựa trên trực giác và kinh nghiệm cá nhân.

Một trong những điều làm Q ấn tượng nhất trong buổi gặp là việc anh Bình lên kế hoạch tài chính cho bản thân như cho một công ty, và có hẳn kế hoạch thu chi rất chi tiết đến năm 2019.

Càng trao đổi nhiều với các anh chị mentor, Q càng nhận ra là mình còn quá nhiều thứ phải học hỏi, và quan trọng nhất là các anh chị rất nhiệt tình hướng dẫn, chia sẻ những việc cần làm, để nghe đến đâu, học đến đó, từng bước, từng bước một.

___

April 1, 2017

Buổi Mentoring chính thức cuối cùng của anh Bình và Quân.

Như thường lệ, hai anh em update những thay đổi diễn ra từ lần gặp trước. Sau đó cùng nhau review lại cả quãng đường vừa qua, rút ra những nguyên nhân mentoring thành công để áp dụng cho những lần làm việc với các mentors/mentees khác, và đóng góp để chương trình ngày một hiệu quả hơn.

Hai anh em đều thống nhất rằng một trong những yếu tố quan trọng nhất chính là sự cam kết từ hai phía, và động lực của mentee khi tham gia SME. Nói một cách đơn giản là: làm gì thì làm, mỗi tháng phải gặp nhau ít nhất một lần, và phải tận dụng tối đa thời gian này để học hỏi hay nhờ tư vấn. Như vậy thì mới khai thác hết được ý nghĩa của chương trình và thời gian quý giá mà mentors dành cho mentees.

Catch up meeting giữa mentor John Dinh và mentee Quan Vo (chương trình năm 2017-2018).

Mặc dù anh Bình đang rất bận rộn nhưng vẫn dành thời gian để gặp và nghe Q chia sẻ hành trình du học Ireland, những thay đổi của bản thân, và những dự định sắp tới cho cty của mình.

Vẫn như những mentoring session trước đây, anh Bình lắng nghe rất chăm chú, đặt câu hỏi, rồi mới chia sẻ một số lời khuyên để Q có thể áp dụng trong việc xây dựng tầm nhìn và hệ thống quản trị mới cho công ty. Key takeaway là cần tạo động lực để đội ngũ dốc hết tâm huyết để hiện thực hoá bức tranh chung, thông qua việc giúp mọi người nhận thấy ý nghĩa của công việc và giá trị đạt được cho bản thân. Bên cạnh đó, cty cũng cần rất tập trung trong việc thiết kế hệ thống và khai thác các nguồn lực để xây dựng những lợi thế cạnh tranh riêng biệt của mình.

Buổi gặp tuy ngắn nhưng vẫn thể hiện được sự kết nối giữa mentor và mentee, cũng như giá trị mà người tham gia có thể đạt được từ chương trình.

Cảm ơn chương trình rất nhiều.

___